PRIVACYBELEID - PRIVACY POLICY - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

🇧🇪
Capítulo 8, gevestigd aan Florahof 21, 8370 Blankenberge, België, met ondernemingsnummer 0806413656, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1 - Contactgegevens:

https://www.capitulo-8.com

Florahof 21

8370 Blankenberge

België

info@capitulo-8.com

 

2 - Persoonsgegevens die wij verwerken

Capítulo 8 verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

- Voor- en achternaam

- Adresgegevens

- Telefoonnummer

- E-mailadres

- Overige persoonsgegevens die de klant actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op uw website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

 

3 - Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Capítulo 8 verwerkt in principe geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van hun ouders of voogd. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van kinderen onder 16 jaar tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd.

Omdat wij niet altijd kunnen controleren hoe oud een bezoeker is, raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat gegevens van minderjarigen zonder toestemming worden verstrekt.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@capitulo-8.com, zodat wij deze gegevens zo snel mogelijk en volledig kunnen verwijderen.

 

4 - Capítulo 8 verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

- Het afhandelen van uw betaling

- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder

- U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

- Om goederen en diensten bij u af te leveren

- Capítulo 8 analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

- Capítulo 8 verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

 

5 - Geautomatiseerde besluitvorming

Capítulo 8 neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hierbij om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder menselijke tussenkomst.

 

6 - Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Capítulo 8 bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Bestelgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestelgeschiedenis) → maximaal 2 jaar na uw laatste bestelling (voor klantenservice, garantie en herhaalaankopen).
  • Factuur- en betaalgegevens → 7 jaar, conform de Belgische wettelijke bewaarplicht voor boekhouding en btw.
  • Correspondentie (e-mail of berichten over een bestelling) → maximaal 1 jaar (voor vragen of klachten).
  • Nieuwsbriefgegevens (e-mailadres en naam) → totdat u zich uitschrijft.

Na afloop van de bewaartermijnen verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

 

7 - Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden met een aantal derden gedeeld om onze diensten mogelijk te maken. Het gaat om het opgeven van het door u opgegeven adres voor verzending met verschillende transportmaatschappijen of het platform Sendcloud die hiervoor instaat, met onze boekhouder voor de facturatie, en met de webshopbouwer in zoverre dit nodig is om onze webshop aan te bieden.

Deze derden zijn verplicht zich te houden aan de geldende regels voor gegevensbescherming, zodat uw persoonsgegevens veilig en conform de wet worden verwerkt.

Uw persoonsgegevens zullen nooit buiten dit kader worden gedeeld voor commerciële doeleinden of andere niet-toegestane doeleinden.

 

8 - Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Op onze website gebruiken wij alleen noodzakelijke en functionele cookies en één analytische cookie:

  1. Analytische cookie (Google Analytics)
    • Deze cookie helpt ons om het gebruik van onze website te analyseren.
    • Alle IP-adressen worden geanonimiseerd en de gegevens worden niet gebruikt voor andere diensten van Google.
    • Er worden geen herleidbare persoonsgegevens van jou verwerkt.
  2. Functionele cookie voor websitebeheer
    • Deze cookie zorgt ervoor dat de website correct functioneert en controleert dat wij eigenaar zijn van de site.
    • Dit heeft geen invloed op de privacy van onze klanten.

 

9 - Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@capitulo-8.com. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs (bijvoorbeeld Belgische identiteitskaart of paspoort) bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto en het paspoort-/eID-nummer zwart en eventueel andere gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor identificatie. Capítulo 8 zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Capítulo 8 wil u erop wijzen dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD). Dat kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

10 - Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Capítulo 8 neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.


Alle websites op ons platform zijn beveiligd met een SSL-certificaat. Dit betekent dat alle gegevens die u met ons deelt, zoals uw naam en adres, versleuteld worden verzonden en dus niet door derden kunnen worden onderschept. De gegevens van onze klanten worden opgeslagen op beveiligde servers die beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang. Wij maken gebruik van moderne beveiligingstechnieken en houden onze systemen voortdurend up-to-date om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Capítulo 8 slaat zelf geen gevoelige betaalinformatie op. Alle betalingen worden afgehandeld door gespecialiseerde en gecertificeerde betaalproviders, zoals Mollie of PayPal, die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen voor online transacties.


Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@capitulo-8.com.

11 - Bevoegdheidsbeding
Deze verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd overeenkomstig het Belgisch recht. Het Belgisch recht is exclusief van toepassing bij een eventueel geschil. De rechtbanken van het arrondissement Brugge zijn exclusief bevoegd.

 

Capítulo 8 behoudt zich het recht voor het privacybeleid eenzijdig te wijzigen. U kan de meest recente versie steeds hier terugvinden op onze website. Vanaf de publicatie op onze website treden mogelijke wijzigingen in werking. Wij raden u aan regelmatig het privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

 

Laatste update: 13/10/2025

🇬🇧

Capítulo 8, located at Florahof 21, 8370 Blankenberge, Belgium, company number 0806413656, is responsible for the processing of personal data as stated in this privacy policy.

 

1 – Contact details

https://www.capitulo-8.com
Florahof 21
8370 Blankenberge
Belgium
info@capitulo-8.com

 

2 – Personal data we process

Capítulo 8 processes your personal data because you use our services and/or because you provide this information to us yourself.
Below is an overview of the personal data we process:

  • First and last name
  • Address details
  • Telephone number
  • Email address
  • Other personal data actively provided by the customer, for example by creating a profile on our website, through correspondence or by telephone

 

3 – Special and/or sensitive personal data we process

Capítulo 8 does not, in principle, process special or sensitive personal data, except when this is necessary for the provision of our services. Our website is not intended for children under the age of 16 without the consent of their parents or guardians. We do not knowingly collect personal data from children under 16 unless they have parental or guardian consent. Because we cannot always verify the age of a visitor, we recommend that parents be involved in their children’s online activities to prevent personal data from being provided without consent. If you believe that we have collected personal data from a minor without permission, please contact us at info@capitulo-8.com so that we can remove this information as quickly and completely as possible.

 

4 – Capítulo 8 processes your personal data for the following purposes

  • To enable you to create an account
  • To handle your payment
  • To send you our newsletter and/or advertising materials
  • To contact you by phone or email when necessary to provide our services
  • To inform you about changes to our products and services
  • To deliver goods and services to you
  • Capítulo 8 analyses your behaviour on the website to improve the website and tailor our product and service offering to your preferences
  • Capítulo 8 also processes personal data when we are legally required to do so, such as data needed for tax purposes

 

5 – Automated decision-making

Capítulo 8 does not make decisions based on automated processing that could have significant consequences for individuals. This refers to decisions made by computer programs or systems without human involvement.

 

6 – How long we retain personal data

Capítulo 8 does not retain your personal data longer than strictly necessary to achieve the purposes for which your data is collected. We apply the following retention periods: Order data (name, address, email, phone number, order history) → maximum of 2 years after your last order (for customer service, warranty and repeat purchases). Invoice and payment data → 7 years, in accordance with the Belgian legal retention obligation for accounting and VAT. Correspondence (emails or messages about an order) → maximum of 1 year (for enquiries or complaints). Newsletter data (email address and name) → until you unsubscribe. After these retention periods, we delete or anonymise the data.

 

7 – Sharing personal data with third parties

Your personal data is shared with certain third parties to enable us to provide our services. This includes providing your shipping address to various transport companies or to the Sendcloud platform that manages this, with our accountant for invoicing purposes, and with the webshop developer insofar as necessary to offer our webshop. These third parties are obliged to comply with applicable data protection rules to ensure your personal data is processed securely and lawfully. Your personal data will never be shared outside this framework for commercial or other unauthorised purposes.

 

8 – Cookies or similar technologies we use

On our website, we use only necessary and functional cookies and one analytical cookie.

  • Analytical cookie (Google Analytics):
    This cookie helps us analyse the use of our website.
    All IP addresses are anonymised, and the data is not used for other Google services.
    No identifiable personal data is processed.
  • Functional cookie for website management:
    This cookie ensures the website functions correctly and verifies that we are the site owner.
    This has no impact on the privacy of our customers.

 

9 – Accessing, correcting or deleting data

You have the right to access, correct or delete your personal data. You can do this yourself via the personal settings of your account. You also have the right to withdraw your consent for data processing or to object to the processing of your personal data by our company, as well as the right to data portability. This means you can submit a request for us to send the personal data we hold about you in a computer file to you or another organisation specified by you. If you wish to exercise your right to object and/or your right to data portability or have other questions or comments about data processing, please send a specific request to info@capitulo-8.com. To ensure that the request for access was made by you, we ask that you include a copy of your identity document (for example, Belgian ID card or passport) with your request. Please black out your photo, passport/eID number and any other sensitive information that is not required for identification. Capítulo 8 will respond to your request as quickly as possible, but always within four weeks. Capítulo 8 would like to point out that you have the right to file a complaint with the national supervisory authority, the Data Protection Authority (GBA / APD). This can be done via the following link:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

10 – How we protect personal data

Capítulo 8 takes the protection of your data seriously and takes appropriate measures to prevent misuse, loss, unauthorised access, unwanted disclosure and unauthorised modification. All websites on our platform are protected with an SSL certificate. This means that all data you share with us, such as your name and address, is transmitted in encrypted form and cannot be intercepted by third parties. The data of our customers is stored on secure servers protected against unauthorised access. We use modern security technologies and keep our systems up to date to ensure the security of your data. Capítulo 8 itself does not store any sensitive payment information. All payments are processed by specialised and certified payment providers such as Mollie or PayPal, which comply with the highest security standards for online transactions. If you believe your data is not properly secured or if there are indications of misuse, please contact us at info@capitulo-8.com.

 

11 – Jurisdiction clause

This statement is governed, interpreted and executed in accordance with Belgian law. Belgian law applies exclusively to any dispute. The courts of the district of Bruges have exclusive jurisdiction.

 

Capítulo 8 reserves the right to unilaterally amend this privacy policy. You can always find the most recent version on our website. Any changes take effect upon publication on our website. We recommend reviewing the privacy policy regularly to stay informed of any changes.

 

Last update: 13/10/2025

🇪🇸

Capítulo 8, con domicilio en Florahof 21, 8370 Blankenberge, Bélgica, número de empresa 0806413656, es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se indica en esta declaración de privacidad.

 

1 – Datos de contacto

https://www.capitulo-8.com
Florahof 21
8370 Blankenberge
Bélgica
info@capitulo-8.com

 

2 – Datos personales que procesamos

Capítulo 8 procesa sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos los proporciona.
A continuación se ofrece un resumen de los datos personales que procesamos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Otros datos personales proporcionados activamente por el cliente, por ejemplo al crear un perfil en nuestro sitio web, en correspondencia o por teléfono

3 – Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos

Capítulo 8 no procesa, en principio, datos personales especiales o sensibles, salvo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años, salvo que tengamos el consentimiento de un padre o tutor. Como no siempre podemos verificar la edad de un visitante, recomendamos a los padres que participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se faciliten datos personales sin autorización. Si cree que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento, póngase en contacto con nosotros en info@capitulo-8.com para que podamos eliminar esta información lo antes posible y de forma completa.

4 – Capítulo 8 procesa sus datos personales para los siguientes fines

  • Permitirle crear una cuenta
  • Tramitar su pago
  • Enviar nuestro boletín informativo y/o material publicitario
  • Poder llamarle o enviarle correos electrónicos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios
  • Informarle sobre cambios en nuestros productos y servicios
  • Entregarle bienes y servicios
  • Capítulo 8 analiza su comportamiento en el sitio web para mejorar el mismo y adaptar la oferta de productos y servicios a sus preferencias
  • Capítulo 8 también procesa datos personales cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo para la declaración fiscal

 

5 – Toma de decisiones automatizada

Capítulo 8 no toma decisiones basadas en procesos automatizados que puedan tener consecuencias significativas para las personas. Se trata de decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos sin intervención humana.

 

6 – Periodo de conservación de los datos personales

Capítulo 8 no conserva sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Aplicamos los siguientes plazos de conservación: Datos de pedido (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, historial de pedidos) → máximo 2 años después de su último pedido (para atención al cliente, garantía y compras repetidas). Datos de facturación y pago → 7 años, de conformidad con la obligación legal belga de conservación contable y del IVA. Correspondencia (correos electrónicos o mensajes sobre un pedido) → máximo 1 año (para consultas o reclamaciones). Datos del boletín informativo (correo electrónico y nombre) → hasta que se dé de baja. Tras el vencimiento de los plazos de conservación, eliminamos o anonimizamos los datos.

 

7 – Compartir datos personales con terceros

Sus datos personales se comparten con determinados terceros para permitirnos prestar nuestros servicios. Esto incluye el suministro de la dirección de envío a diferentes empresas de transporte o a la plataforma Sendcloud que lo gestiona, a nuestro contable para la facturación y al desarrollador de la tienda en línea en la medida necesaria para ofrecer nuestro sitio web.
Estos terceros están obligados a cumplir las normas de protección de datos aplicables, de modo que sus datos personales se procesen de forma segura y conforme a la ley. Sus datos personales nunca se compartirán fuera de este marco con fines comerciales u otros fines no autorizados.

 

8 – Cookies u otras tecnologías similares que utilizamos

En nuestro sitio web utilizamos únicamente cookies necesarias y funcionales y una cookie analítica.

  • Cookie analítica (Google Analytics)
    Esta cookie nos ayuda a analizar el uso de nuestro sitio web.
    Todas las direcciones IP se anonimizan y los datos no se utilizan para otros servicios de Google.
    No se procesan datos personales identificables.
  • Cookie funcional para la gestión del sitio web
    Esta cookie garantiza el correcto funcionamiento del sitio y verifica que somos los propietarios del mismo.
    No afecta la privacidad de nuestros clientes.

 

9 – Acceso, corrección o eliminación de datos

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Puede hacerlo usted mismo a través de la configuración personal de su cuenta. También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte de nuestra empresa, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede solicitarnos que enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización designada por usted. Si desea ejercer su derecho de oposición y/o su derecho a la portabilidad de datos o tiene otras preguntas o comentarios sobre el tratamiento de sus datos, envíe una solicitud específica a info@capitulo-8.com.
Para garantizar que la solicitud de acceso fue realizada por usted, le pedimos que adjunte una copia de su documento de identidad (por ejemplo, documento de identidad belga o pasaporte). En esta copia, oculte su foto, número de pasaporte/eID y cualquier otro dato sensible que no sea necesario para la identificación. Capítulo 8 responderá a su solicitud lo antes posible y, en todo caso, dentro de las cuatro semanas.
Capítulo 8 le informa también de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la Autoridad de Protección de Datos (GBA / APD). Esto puede hacerse a través del siguiente enlace:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

 

10 – Cómo protegemos los datos personales

Capítulo 8 toma muy en serio la protección de sus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada.

Todos los sitios web de nuestra plataforma están protegidos con un certificado SSL. Esto significa que todos los datos que comparte con nosotros, como su nombre y dirección, se transmiten cifrados y no pueden ser interceptados por terceros. Los datos de nuestros clientes se almacenan en servidores seguros protegidos contra accesos no autorizados. Utilizamos tecnologías de seguridad modernas y mantenemos nuestros sistemas actualizados para garantizar la seguridad de sus datos. Capítulo 8 no almacena información de pago sensible. Todos los pagos son gestionados por proveedores de pago especializados y certificados, como Mollie o PayPal, que cumplen con los más altos estándares de seguridad para transacciones en línea.

Si considera que sus datos no están debidamente protegidos o si hay indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros en info@capitulo-8.com.

 

11 – Cláusula de jurisdicción

La presente declaración se rige, interpreta y ejecuta de conformidad con la legislación belga. La legislación belga se aplica exclusivamente en caso de litigio. Los tribunales del distrito de Brujas tienen competencia exclusiva.

 

Capítulo 8 se reserva el derecho de modificar unilateralmente esta política de privacidad. Siempre podrá encontrar la versión más reciente en nuestro sitio web. Los posibles cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Le recomendamos consultar periódicamente la política de privacidad para mantenerse informado de cualquier modificación.

 

Última actualización: 13/10/2025